Начните с рабочего сценария
Опишите путь обращения: кто получает сообщение, кто отвечает, как назначается следующий шаг и где фиксируется результат. Список функций полезен только тогда, когда понятно, как ими пользуется команда.
Отделите переписку от этапа сделки
Прочтение сообщения не означает согласие на покупку. Уточните, какие этапы меняет менеджер, какие события двигают карточку автоматически и что происходит с вручную закреплёнными карточками.
Проверьте доступы API
Для сообщений, публикаций, статистики и вакансий могут требоваться разные методы и права. Проверяйте именно нужный кабинет и категорию. Успешное подключение аккаунта ещё не доказывает готовность каждой функции.
Попросите показать реальную проверку
Проверьте входящее сообщение, ответ, вложение, статус и изоляцию кабинетов. Сборка или HTTP 200 не заменяют двусторонний обмен. Для неизвестного результата отправки должен быть безопасный порядок сверки без дублей.
Разберитесь в аналитике
Уточните источник и полноту показателей, период сравнения и состав объявлений. Контакты Avito и продажи CRM — разные величины. Для экономики нужны согласованные данные о себестоимости и расходах.
Обсудите данные и инфраструктуру
Кому принадлежит сервер, где хранятся копии, проверялось ли восстановление, как выдаются права и что передаётся внешним ИИ. Условия сопровождения и выхода из проекта лучше определить до запуска.
Зафиксируйте критерии внедрения
Согласуйте список сценариев, роли участников, сроки этапов и способ приёмки. Отдельно отмечайте техническую реализацию и подтверждённую работу в бизнесе. Это помогает избежать ожиданий, не связанных с реальными возможностями системы.